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店名: 一路情缘鞋行
行业:服饰鞋包/流行男鞋/皮鞋
服务态度:4.96分 描述相符:4.93分 发货速度:4.93分
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一路情缘鞋行声明
Q:标题与实际描述不符
A:案例1:标题是包邮的,但是实际描述是需要运费;
案例2:支持7天无理由退换货的商品,但实际描述表示不支持。
Q:自提点可以保留货物几天??
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。
Q:网上选的是A(款),要求配送B(款),是否可以??
A:一路情缘鞋行配送商品时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选择。
Q:什么是划线价格说明
A:指商品的专柜价、吊牌价、正品零售价、厂商指导价或该商品曾经展示过的价等。
Q:商品包括哪些?
A:商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。
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Q:商品发布价格与商品描述中标注的价格不符
A:案例1:发布一口价为5元,但是却在商品描述中标注产品其它价格的;
案例2:商品的一口价标10.5元,但实际却是10件起拍。
Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况?
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息(如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等),这些要素之间的彼此不匹配,都是违规的信息。
对于保修期外的商品,维修时效与客户支付维修费用的时效相关,维修时效将做相应的顺延。
Q:可以指定送货时间吗??
A:目前一路情缘鞋行暂不提供指定时间段的配送服务,但是配送人员在配送前电话联系您的时候,您可以与配送员协商您的需求,配送的同事会尽量为您安排的!
商品保修期内,如出现质量问题,仅需通过网络或电话提交服务需求申请,一路情缘鞋行将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。
对于到家服务范围内的商品,不代表该商品同时符合保内条件。
Q:如何避免价格欺诈行为
A:商家如对价格法等相关法律规定不理解的,平台推荐商家每个商品仅发布一个价格,避免因与其他商家或其他业态进行价格比较却又无法准确标明被比较价格的含义、无法证明被比较价格的真实有据,从而导致价格欺诈行为。
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Q:“不当使用他人权利”是指不当使用他人的哪些权利?
A:包括但不限于商标权(除假冒商品)、著作权(除)、专利权等法律规定的权利。
Q:地址比较偏僻,一路情缘鞋行是否可以送到??
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